SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Lütfen bu hizmet koşulları sözleşmesini dikkatlice okuyunuz. Bu sözleşme, yasal haklarınız ve çözüm yollarınıza ilişkin önemli bilgiler içermektedir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICIYA AİT BİLGİLER
1.2. ALICIYA AİT BİLGİLER
ALICI’ya ilişkin bilgiler, online.macinsoft.com.tr internet sitesine üyelik sırasında beyan edilen ad, soyad/unvan, adres ve iletişim bilgilerine göre esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait online.macinsoft.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği (e-ticaret) ürünün, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilmiş şekilde satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, SATICI’nın;
internet ortamına uygun biçimde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptığını, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında söz konusu ürün veya hizmeti sipariş ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
online.macinsoft.com.tr internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ile ALICI tarafından verilen siparişe istinaden düzenlenecek fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE TESLİMATI
3.1 Ürün Bilgileri
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI tarafından ALICI’ya satışı yapılan ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun şekilde satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
3.2 Teslimat Şekli
online.macinsoft.com.tr internet sitesi üzerinden satışı yapılan ürünler; elektronik ortamda kullanılan medya dosyaları ve yazılım programlama dosyalarından oluşmaktadır.
Teslimat, ALICI’nın ürün bedelini ödemesini takiben, sipariş ekranında belirtmiş olduğu e-posta adresi ve telefon numarasına bildirim yapılarak müşteri panelinde yapılacaktır. Siparişi verilen ürün detayında belirtilen teslimat süresi içinde ödeme sonrası işlemler tamamlanır ve ALICI'ya kullanıcı adı ve şifre (admin panel bilgileri) gönderilir.
Önemli Not:
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
4.2 Sözleşme konusu ürün ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi/kuruluşun ürünü teslim almayı reddetmesi, iade veya değişim talep etmesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3 MACINSOFT, ürünün demo versiyonunda gösterildiği şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Ürüne ilişkin detaylar, ürün açıklama sayfasında belirtildiği gibidir. Bu kapsam dışında kalan talepler ek hizmet olarak değerlendirilir ve ücretlendirilir; bu hizmetlerin verilip verilmemesi SATICI’nın takdirindedir. SATICI, yazılıma ilişkin hiçbir yazılım dosyası, kaynak kodu, cPanel veya FTP bilgisi gibi özel verileri ALICI ile paylaşmaz. Hazır web sitesi şablonları yıllık lisans sistemi ile kiralanır ve kullanım bedeli ödenir. Satın alınan SSL sertifikaları da yıllıktır; farklı sunucularda veya farklı alan adlarında kullanılamaz.
4.4 Hazır web sitelerine yapılacak özel özelleştirmeler, müşteri talebi doğrultusunda ve ek ücret karşılığında yapılır. Ancak talep edilen özelliğin sistem altyapısına uygun olmaması durumunda, SATICI değişiklik yapmama hakkını saklı tutar. ALICI, alışveriş sırasında demo sitelerde yer alan hazır ürünleri satın aldığını kabul eder. Ek özellikler ve bu özelliklere ilişkin ücret ve zaman planı, ilgili ürün detayında açıklamalar ve teslimat bölümlerinde belirtilmiştir.
4.5 Web sitesi hizmeti, SATICI’nın altyapısını sağlayan üçüncü taraf barındırma firmaları (yer sağlayıcılar) tarafından sunulmaktadır. Bu nedenle, sunucu kaynaklı kesintiler, kapanmalar, erişim sorunları gibi durumlardan veya bunlardan doğabilecek maddi/manevi zararlardan SATICI sorumlu değildir.
4.6 Web sitesi hizmeti, satın alındığı tarihten itibaren 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir. Süre sonunda, hizmetin sona erdiğine ilişkin ALICI’ya e-posta, SMS veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılabilir. Bu bildirimlere rağmen ulaşım sağlanamayan veya dönüş yapmayan ALICI’ların hizmet süresi sona erdiğinde yenileme yapılmadığı takdirde hizmet otomatik olarak sonlandırılır. SATICI’nın bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmamaktadır. Süresi dolan ve yenileme yapmayan kullanıcıların sözleşmeleri geçersiz sayılır. 1 yılı aşan durumlarda hizmete devam etmek isteyen ALICI, güncel yenileme bedelini ödemekle yükümlüdür. Yenileme ücreti, kullanılan hosting paketi, site şablonu ve diğer alınan ek hizmetlere göre değişiklik gösterebilir. Yenileme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödeme yapılmazsa web sitesi sunucudan tamamen silinir. Bu süreden sonra siteyi tekrar aktif ettirmek isteyen ALICI, yeniden kurulum bedeli ile birlikte o yıla ait yenileme ücretini ödemek zorundadır.
4.7 Web sitesi ile birlikte sunulan e-posta hizmeti, standart bir hosting e-posta servisidir. Mail gönderiminde yaşanabilecek iletilememe, spam klasörüne düşme gibi teknik sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI, sadece web sitesinin barındırılması için hosting alanı sağlamaktan sorumludur. ALICI isterse MX kayıtlarını yönlendirerek farklı bir e-posta servisi kullanabilir. Spam amaçlı kullanım tespit edilen e-posta hesapları, herhangi bir bildirim yapılmaksızın kapatılabilir.
4.8 Hazır web sitesi şablonları ilk kurulumda, yapımcısı ve yayıncısı olan MACINSOFT imza bağlantısıyla birlikte kurulmaktadır. Bu hizmeti satın alan ALICI, MACINSOFT’un siteye imza linki ekleyeceğini kabul eder. Bayi müşterilere özel olarak imza linki eklenmeden kurulum yapılabilir (OPSİYONEL).
4.9 SATICI, kayıtlı bir yer sağlayıcı olarak yalnızca altyapı hizmeti sunmaktadır. ALICI’ya sunulan web sitesinin içeriğinden, barındırılan alan adından ve yayınlanan tüm içerikten doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk yalnızca ALICI’ya aittir. İşbu sözleşme, ALICI’nın üyelik ve sipariş işlemleri sırasında elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. SATICI, hizmet ve ürün fiyatlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 5 – GENEL BAKIŞ
İşbu Hizmet Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Macinsoft Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. ("MACINSOFT") ile sizin aranızda akdedilmiştir. Sözleşme, bu web sitesini (“Site”) kullandığınız veya elektronik olarak onayladığınız tarihte yürürlüğe girer.
Bu Sözleşme, Site üzerinden satın alınan veya erişilen tüm ürün ve hizmetlerin (bundan sonra birlikte “Hizmetler” olarak anılacaktır) kullanımına ilişkin genel şart ve koşulları belirler. Eğer Hizmetler kapsamında sunulan yapay zeka özelliklerini, araçlarını veya fonksiyonlarını kullanırsanız, bu durumda Yapay Zeka Kullanım Koşulları da geçerli olacak ve kullanımınızı yönetecektir.
Belirli hizmetlere ilişkin olarak, işbu Sözleşmeye ek olarak geçerli olan başka sözleşmeler, anlaşmalar veya politikalar bulunabilir (“Hizmet Sözleşmeleri”). Bu tür ek belgeler, bu Sözleşmenin yerine geçmez. Ancak işbu Sözleşme ile herhangi bir Hizmet Sözleşmesi arasında bir çelişki veya tutarsızlık bulunması halinde, Satış ve Hizmet Koşulları Sözleşmesi hükümleri esas alınacaktır.
Bu Sözleşmede geçen “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri MACINSOFT’u; “siz”, “sizin”, “kullanıcı” veya “müşteri” ifadeleri ise, bu Sözleşmeyi kabul eden, hesabına erişim sağlayan veya Site ile Hizmetleri kullanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
İşbu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, üçüncü şahıs lehine doğrudan bir hak ya da menfaat sağladığı şeklinde yorumlanamaz.
MADDE 6 – SÖZLEŞME, SİTE VEYA HİZMETLERİN DEĞİŞTİRİLMESİ
MACINSOFT, işbu sözleşmeyi, bu sözleşmeye ekli tüm politikaları ve ek belgeleri, tamamen kendi takdirine bağlı olarak dilediği zaman değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.
Söz konusu değişikliklerin ardından Site’yi veya Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer bu sözleşmenin güncel halini kabul etmiyorsanız, Site’yi veya Hizmetleri kullanmamalı ya da kullanmaya devam etmemelisiniz.
MACINSOFT, bu sözleşmede yapılan değişiklikleri size e-posta yoluyla bildirebilir. Bu nedenle, kullanıcı hesabınıza (Hesap) ait iletişim bilgilerinin güncel tutulması büyük önem taşımaktadır. Yanlış veya güncel olmayan bir e-posta adresi nedeniyle bildirimin size ulaşmamasından MACINSOFT sorumlu tutulamaz.
Ayrıca, bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün tarafınızca ihlal edilmesi halinde, MACINSOFT, hizmetlere erişiminizi sonlandırma hakkını saklı tutar.
MACINSOFT, önceden bildirimde bulunmaksızın, Site’nin veya Hizmetlerin herhangi bir bölümünü – fiyatlar ve ücretler dahil – değiştirme, düzenleme veya tamamen kaldırma hakkına sahiptir.
MADDE 7 – UYGUNLUK VE YETKİ
Bu Site ve sunulan Hizmetler, yalnızca ilgili yasal mevzuatlar çerçevesinde, hukuken bağlayıcı sözleşmeler yapma ehliyetine sahip bireyler veya tüzel kişiler (“Kullanıcılar”) tarafından kullanılabilir.
Site’yi ve Hizmetleri kullanarak:
kabul, beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.
Eğer bu Sözleşme’yi bir tüzel kişi adına kabul ediyorsanız, ilgili tüzel kişiyi bağlayacak hukuki temsil yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Bu durumda “siz”, “Kullanıcı” veya “müşteri” terimleri söz konusu tüzel kişiyi ifade eder.
MACINSOFT, sizin tüzel kişiyi bağlayacak yasal yetkiye sahip olmadığınızı tespit ederse, bu Sözleşme kapsamında doğacak tüm yükümlülüklerden (ödeme yükümlülükleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) şahsen sorumlu tutulacağınızı kabul edersiniz.
MACINSOFT, yalnızca yetkili bir temsilciden geldiğine makul derecede inanılan talimatlara, bildirimlere, belgeler veya yazışmalara güvenerek hareket ettiği durumlarda oluşabilecek herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu tutulamaz. Şüpheli bir durumun varlığı halinde, ek kimlik doğrulama işlemleri talep etme hakkını saklı tutar (ancak bu konuda bir yükümlülüğü bulunmaz).
Ayrıca, Hizmetler veya Hesabınız üzerinde işlem yapan her kim olursa olsun (sizin tarafınızdan atanmış bir temsilci dahil), bu kişilerin gerçekleştirdiği işlemlerden doğrudan sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.
MADDE 8 – HESABINIZ
Site’nin veya Hizmetlerin bazı bölümlerine erişebilmek için bir kullanıcı hesabı (“Hesap”) oluşturmanız gerekebilir. MACINSOFT nezdinde bir Hesap oluşturduğunuzda, verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, geçerli ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri her zaman güncel tutacağınızı kabul ve taahhüt edersiniz.
MACINSOFT, kendi takdirine bağlı olarak, Hesap bilgilerinizin yanlış, eksik veya geçersiz olduğunu tespit ederse, ilgili hesabı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden – bu işlemleri sizin yapıp yapmadığınıza bakılmaksızın – tamamen siz sorumlusunuz. Bu sorumluluk;
gibi tüm hesap bilgilerinizi kapsar. Bu bilgilerin güvenliğini sağlamak tamamen sizin yükümlülüğünüzdedir.
MACINSOFT, güvenliğin korunması amacıyla şifrenizi en az altı (6) ayda bir değiştirmenizi önermektedir.
Hesabınızın yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali durumuna maruz kaldığını fark ettiğinizde, durumu derhal MACINSOFT’a bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, yetkisiz erişim nedeniyle oluşabilecek zararlardan MACINSOFT sorumlu tutulamaz.
Bununla birlikte, ister sizin tarafınızdan ister başka bir kişi (yetkili veya yetkisiz) tarafından kaynaklanmış olsun, hesabınız aracılığıyla MACINSOFT veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği tüm zarar ve kayıplardan siz sorumlu tutulabilirsiniz.
MADDE 9 – GENEL DAVRANIŞ KURALLARI
Site’yi ve Hizmetleri kullanarak aşağıdakileri kabul ve taahhüt edersiniz:
9.1 Uygunluk ve Yasalara Uygunluk
Site’yi ve Hizmetleri, gönderdiğiniz içerikler de dahil olmak üzere;
9.2 Yasaklanmış Kullanımlar
Site’yi veya Hizmetleri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanamazsınız (veya üçüncü kişilerin kullanımına imkân tanıyamazsınız):
9.3 Sistemsel Müdahale Yasağı
9.4 İçerik Yedekleme ve Güvenlik
9.5 Kimlik Doğrulama ve Görüşme Kayıtları
9.6 Pazarlama Mesajları
9.7 Hesap Kısıtlama veya Sonlandırma
MACINSOFT:
kendi takdirine bağlı olarak kullanıcıların erişimini kısıtlama, askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
9.8 Dolandırıcılık ve Güvenlik İhlalleri
İptal veya hesap kapatma kararlarına itiraz etmek için MACINSOFT ile iletişime geçebilirsiniz.
MADDE 10 – KİŞİSEL OLARAK TANIMLAYICI BİLGİLERİN KORUNMASI
MACINSOFT tarafından size sağlanan hizmet kapsamında; sizin, müşterilerinizin veya sizinle birlikte barındırılan bir web sitesini kullanan herhangi bir kişinin kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri işlenebilir.
Bu tür veriler;
Verilerin işlenmesi sırasında yürürlükteki KVKK, GDPR veya benzeri veri koruma düzenlemelerine uygunluk esastır.
MADDE 11 – KULLANICI İÇERİKLERİ
Kullanıcılar, MACINSOFT bünyesinde barındırılan hizmetler de dahil olmak üzere Site veya Hizmetlerin çeşitli özelliklerini kullanarak aşağıdaki içerikleri görüntüleyebilir, yayınlayabilir, paylaşabilir, gönderebilir, saklayabilir veya yönetebilir:
Hesabınız üzerinden gönderilen tüm içerikler, Kullanıcı İçeriği olarak kabul edilir.
11.1 İçerik Gönderimiyle İlgili Sorumluluklar
Kullanıcı İçeriği yükleyerek, MACINSOFT’a şunları beyan ve taahhüt edersiniz:
11.2 Kullanıcı Gönderimlerine İlişkin Hükümler
Kullanıcı Gönderimleri; MACINSOFT ile aranızda herhangi bir gizli ilişki doğurmaz ve MACINSOFT’un bu içerikleri gizli tutma yükümlülüğü bulunmaz. Kullanıcı Gönderimleri MACINSOFT tarafından geliştirilebilir, kullanılabilir ve benzer içerikler başka kaynaklardan temin edilebilir.
MACINSOFT, bu sitede yayınlanan tüm Kullanıcı Gönderimleri üzerinde tüm fikri mülkiyet ve diğer kullanım haklarını saklı tutar. Bu içerikler, bildirim veya ödeme gerekmeksizin ticari veya ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir.
11.3 Kullanıcı İçeriği Dışında Kalan Yayınlar
Site üzerinden yüklediğiniz diğer tüm Kullanıcı İçeriklerine ilişkin olarak MACINSOFT’a;
için dünya çapında, telifsiz, alt lisanslanabilir ve devredilebilir bir lisans verdiğinizi kabul edersiniz.
Bu lisans, söz konusu içeriği siteden kaldırmanızla birlikte ticari olarak makul bir süre içinde sona erer. Ancak MACINSOFT, teknik nedenlerle kaldırılan içeriğin bir kopyasını saklayabilir, fakat bu içeriği bir daha görüntülemez veya paylaşmaz.
11.4 Fikri Mülkiyet ve Yayın İzinleri
İçerik yüklerken:
Şifre korumalı veya gizli olarak tanımladığınız içerikler hariç, Site’ye içerik yüklediğinizde diğer kullanıcılara da içeriklerinizi izlemek, paylaşmak, türevlerini üretmek gibi haklar tanımış sayılırsınız.
11.5 MACINSOFT Verileri
Kullanıcı İçeriği tanımı, “MACINSOFT Verileri”ni kapsamaz. MACINSOFT Verileri şunları içerir:
MACINSOFT Verileri üzerinde hiçbir mülkiyet, lisans veya kullanım hakkınız bulunmadığını kabul ve beyan edersiniz.
MADDE 12 – WEB SİTESİ VE HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ
İşbu sözleşme ve ilgili tüm politika ve prosedürlere tabi olarak, MACINSOFT, Siteyi ve Hizmetleri 7 gün 24 saat erişilebilir kılmak için ticari açıdan makul çabayı göstereceğini taahhüt eder.
Ancak aşağıdaki nedenlerle Site’ye zaman zaman erişimin mümkün olmayabileceğini kabul ve beyan edersiniz:
Site ve hizmetlerin kesintisiz çalışması garanti edilmez ve bu tür kesintiler nedeniyle MACINSOFT’un size veya üçüncü kişilere karşı herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
MADDE 13 – İÇERİĞİN TAKİBİ, MODERASYONU VE KISITLAMA POLİTİKASI
Site veya Hizmetler aracılığıyla yasaklı içerik sağlamayacağınızı, yayınlamayacağınızı, paylaşmayacağınızı veya erişime sunmayacağınızı kabul edersiniz.
13.1 İçeriğin Takibi
Genel olarak, MACINSOFT kullanıcı içeriklerini önceden filtrelemez. Ancak, yürürlükteki yasalara uygun olarak;
haklarını tamamen kendi takdirine bağlı olarak saklı tutar.
13.2 İçeriğin Kaldırılması ve Erişim Engelleme
MACINSOFT;
önceden bildirim yapmaksızın, Site’de yayınlanan içerikleri kaldırabilir ve/veya ilgili kullanıcının Site veya Hizmetlere erişimini sonlandırabilir.
Kullanıcının tekrar eden kötüye kullanım geçmişi olması durumunda erişim kalıcı olarak iptal edilebilir.
13.3 Sunucu Verileri ve İnceleme Yetkisi
MACINSOFT, erişim sonlandırıldığında, sunucularında barındırılan tüm veri ve dosyaları silme hakkını saklı tutar.
Ayrıca, Hizmetlerin kötüye kullanımını veya sistemlere yönelik güvenlik risklerini önlemek adına;
hakkını saklı tutar, fakat bu konuda herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
MADDE 14 – EK HİZMET KOŞULLARI
14.1 Davranış Kuralları
Kullanıcılar, Türkiye ve diğer ilgili ülkelerde yürürlükte olan yasa ve düzenlemelere aykırı şekilde yasaklı içerik yayınlayamaz, paylaşamaz, iletemez veya sağlayamaz.
14.2 İçerik Moderasyonuna Genel Bakış
MACINSOFT, 8. madde kapsamında kullanıcı içeriklerini inceleme ve gerekli durumlarda müdahale etme hakkını saklı tutar.
Ayrıca, Bildirim ve Aksiyon Mekanizması üzerinden Türkiye makamlarından gelen yasal talepler doğrultusunda yasa dışı içeriklerle ilgili işlem yapabilir. Bu işlemler ilgili mevzuatın belirlediği şekilde sınırlandırılabilir.
14.3 Bildirim ve Aksiyon Mekanizması
Kullanıcılar, Türkiye veya bağlı ülkelerde yasa dışı olduğuna inandıkları içerikleri Destek Merkezi üzerinden “Bildirim ve Aksiyon Mekanizması” ile bildirebilir.
MACINSOFT’un bu bildirileri nasıl değerlendireceği, bildirilen hizmetin niteliğine bağlı olarak farklılık gösterebilir.
14.4 İçeriğin Kaldırılması ve Erişim Kısıtlaması
MACINSOFT, gerek duyduğunda herhangi bir bildirimde bulunmadan:
Yasaklı içerik paylaşımını tekrarlayan kullanıcıların erişimi kalıcı olarak sonlandırılabilir.
İstisnai haller hariç, bu işlemler öncesinde kullanıcıya genellikle uyarı yapılır.
MACINSOFT, tüm bu süreçleri objektif, özenli, zamanında ve orantılı bir şekilde yürütmeyi taahhüt eder.
14.5 Asılsız Bildirimler
Sistemli şekilde asılsız bildirimde bulunan kullanıcıların erişimi uyarı yapılarak veya gerekli görülürse doğrudan askıya alınabilir.
14.6 İnceleme Yöntemleri
Yasa dışı içerik bildirimleri genellikle insan incelemesine tabidir.
Buna ek olarak MACINSOFT, barındırılan web sitelerinde kimlik avı gibi faaliyetlerin tespiti için makine öğrenmesi tabanlı sistemler de kullanabilir.
14.7 Hizmet Kullanımını Sonlandırma Hakkı
Kullanıcılar, Hizmetleri kullanmayı sonlandırma hakkına sahiptir.
14.8 İçerik Moderasyonu Kararlarına İtiraz
Bu madde aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
Bu kararlara itiraz etmek isteyen kullanıcılar, kendilerine gönderilen bilgilendirme e-postasına 6 (altı) ay içinde yanıt vererek ek bilgi sunabilir ve Dahili Şikayet İşleme Sistemi kapsamında yeniden değerlendirme talep edebilir.
Her durumda, kullanıcı dilerse ilgili yetkili mahkemeye başvurarak yargı süreci başlatma hakkını saklı tutar.
MADDE 15 – SÜRESİ BİTEN HİZMETLER; KULLANIM SONU (EOL) İLKESİ
MACINSOFT, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın;
geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.
Her ne kadar MACINSOFT tüm hizmetlerinin ve ilişkili işlevlerinin ömrünü mümkün olan en uzun süre sürdürmeyi hedeflese de, belirli bir hizmet, özellik veya işlevin Kullanım Sonu (End of Life - EOL) tarihine ulaşması söz konusu olabilir.
15.1 EOL Bildirimi ve Veri Taşıma
EOL durumu ortaya çıktığında, MACINSOFT makul ölçüde mümkünse EOL tarihinden en az 30 gün önce sizi bilgilendirmeye çalışacaktır.
Ancak bu bildirimi alma zorunluluğunuz vardır ve MACINSOFT’un bildirim yapma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
EOL bildirimi alındığında;
tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
15.2 Sorumluluğun Reddi
MACINSOFT, aşağıdaki konularla ilgili olarak size veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluk kabul etmez:
MADDE 16 – BETA HİZMETLER
MACINSOFT, zaman zaman belirli hizmetleri veya mevcut hizmetlerin yeni özelliklerini ön sürüm (beta) olarak sunabilir. Bu ön sürümler, hem bağımsız yeni hizmetler hem de mevcut hizmetlere entegre edilen yeni işlevler olabilir. Bunlar topluca “Beta Hizmetler” olarak anılacaktır.
16.1 Beta Hizmet Kullanımı Koşulları
Beta Hizmetleri kullanmayı tercih etmeniz halinde, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:
16.2 Kullanıcı Katkısı ve Geri Bildirim
16.3 Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları
16.4 Garanti Reddi
Yasal olarak izin verilen en geniş ölçüde, MACINSOFT;
gibi doğrudan veya dolaylı tüm garantileri açıkça reddeder.
MADDE 17 – ÜCRETLER VE ÖDEMELER
ALICI, yaptığı ödeme işleminin MACINSOFT veya MACINSOFT’un bağlı kuruluşlarından biri tarafından tahsil edilebileceğini peşinen kabul eder.
CAYMA HAKKI
ALICI, sipariş ettiği ürünün kurulumunun belirtilen domaine yapılmasının ardından;
sahip değildir.
Ürünlerimiz domain bazlı lisanslı olarak sunulmaktadır ve lisans silme işlemi mümkün değildir. Bu nedenle, sipariş edilen hazır web sitesi;
kullanılmış ürün statüsüne girer. Bu durumda iade, iptal ya da cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ayrıca, tüketicinin özel talepleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş şekilde hazırlanmış (örneğin içerik eklenmiş, renk/dil tasarımı değiştirilmiş, ekstra sayfalar oluşturulmuş) hazır web sitesi şablonlarında da cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, ödeme işlemini tamamlayarak siparişi sonuçlandırdığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini peşinen beyan etmiş sayılır.
MADDE 18 – SAKLI TUTULAN EK HAKLAR
18.1 Hizmetlere Müdahale ve Erişim Hakları
MACINSOFT, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar:
Ayrıca, MACINSOFT; çalışanlarına yönelik tehdit, hakaret veya taciz içeren davranışlar tespit edilmesi durumunda, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ilgili tüm hizmetleri derhal feshetme hakkına sahiptir.
18.2 MACINSOFT İçeriği ve Fikri Mülkiyet Hakları
Kullanıcı içerikleri hariç olmak üzere, aşağıdaki tüm içerikler MACINSOFT’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır:
Bu içerikler (“MACINSOFT İçeriği”), Türkiye ve uluslararası mevzuat kapsamında; telif hakkı, marka, patent ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.
MACINSOFT İçeriği:
Bu sözleşme kapsamında hiçbir lisans, telif hakkı, marka hakkı veya mülkiyet devri gerçekleştirilmez.
MACINSOFT, açıkça verilmeyen tüm haklarını saklı tutar.
MADDE 19 – TİCARİ MARKA VE/VEYA TELİF HAKKI TALEPLERİ
MACINSOFT, fikri mülkiyet haklarının korunmasını desteklemektedir. Kayıtlı bir ticari marka, hizmet markası veya telif hakkına sahip olduğunuz içeriklerle ilgili bir ihlal olduğunu düşünüyorsanız, lütfen MACINSOFT’un Ticari Marka ve Telif Hakkı İhlal Politikası kapsamında gerekli başvuruyu yapınız.
MADDE 20 – ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİNE VERİLEN BAĞLANTILAR
Bu web sitesi ve burada sunulan hizmetler, MACINSOFT’a ait olmayan veya MACINSOFT tarafından denetlenmeyen üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin:
üzerinde MACINSOFT’un hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Kullanıcı, bu siteyi veya hizmetleri kullanarak, bağlantılı üçüncü taraf sitelerin kullanımından doğabilecek tüm yükümlülüklerden MACINSOFT’u açıkça muaf tuttuğunu kabul eder.
Bu nedenle, bu siteden veya hizmetlerden ayrıldıktan sonra ziyaret ettiğiniz tüm üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikaları ve kullanım koşullarını dikkatlice incelemeniz önerilir.
MADDE 21 – BEYAN VE GARANTİ REDDİ
Bu siteyi ve buradaki hizmetleri kendi sorumluluğunuzda kullandığınızı ve bu hizmetlerin “olduğu gibi”, “mevcut olduğu sürece” ve “tüm hatalarıyla” sunulduğunu kabul edersiniz.
MACINSOFT; yöneticileri, çalışanları, temsilcileri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Bunlara şunlar da dahildir:
Ayrıca MACINSOFT;
konularında hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcılar, otomatik olarak oluşturulan içeriklerle ilgili işlem yapmadan önce bağımsız uzman danışmanlık hizmeti almalıdır.
Son olarak, bu site üzerinden sözlü veya yazılı şekilde sunulan hiçbir bilgi; yasal, mali veya teknik tavsiye niteliği taşımaz ve kullanıcıların bu tür bilgilere dayanarak işlem yapmaması tavsiye edilir.
Bu madde kapsamındaki tüm garanti reddi hükümleri, yürürlükteki yasalara uygun olarak uygulanacak ve sözleşmenin feshedilmesi veya hizmetlerin sona ermesi halinde dahi geçerli olmaya devam edecektir.
MADDE 22 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Hiçbir durumda MACINSOFT, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları; aşağıdaki durumlardan kaynaklanan her türlü doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan dolayı kullanıcıya veya herhangi bir üçüncü kişiye karşı sorumlu tutulamaz:
Bu madde, yürürlükteki yasalara izin verilen en geniş ölçüde geçerli olacak ve sözleşmenin feshi veya hizmetlerin sona ermesi durumunda da geçerliliğini sürdürecektir.
MADDE 23 – TAZMİNAT
Kullanıcı, aşağıdaki nedenlerle doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkan tüm iddialar, zararlar, dava ve masraflar (avukat ücretleri dahil) için MACINSOFT’u ve bağlılarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmesini önlemeyi kabul eder:
Bu madde, sözleşmenin sona ermesi veya hizmet kullanımınızın bitmesi durumunda dahi geçerliliğini korur.
MADDE 24 – YEREL YASALARA UYGUNLUK
MACINSOFT, sitedeki hizmet ve içeriklerin her ülke veya yargı bölgesinde uygun olduğunu beyan etmez. Bu siteye erişim sağlayan her kullanıcı, kendi yerel yasalarına uygun davranmakla yükümlüdür.
MADDE 25 – ÜÇÜNCÜ TARAF LEHTARLAR OLMAMASI
Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, üçüncü şahıslara herhangi bir hak veya menfaat doğurduğu şeklinde yorumlanamaz.
MADDE 26 – ANLAŞMAZLIK
Bu sözleşmenin uygulanmasında doğabilecek ihtilaflarda:
yetkili olacaktır.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Sözleşmeyle ilgili her türlü soru ve bildirim için aşağıdaki adreslerden iletişime geçebilirsiniz:
MACINSOFT Bilişim Teknolojileri Tic.Ltd.Şti.
Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı
Tepe Prime A Blok, Çankaya / Ankara
📧 macinsoft@sirketyonetim.com.tr
Yürürlük Tarihi: 19 Haziran 2025
Son Güncelleme: 19 Haziran 2025
MACINSOFT olarak kullanıcı gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerinizi güvenle işliyoruz. Bu politika, sizin haklarınızı ve bizim yükümlülüklerimizi açıkça ortaya koyar.
Aşağıdaki veriler toplanabilir:
📛 Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
📞 İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
💳 Fatura ve Ödeme Bilgileri
🧭 Kullanım Verileri: IP, tarayıcı, cihaz bilgileri
🗂️ Panel Etkileşimleri (destek talepleri, sipariş geçmişi)
🔐 Üyelik ve sipariş sırasında doğrudan
🍪 Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik
💬 Destek ve iletişim formları üzerinden
📱 Mobil uygulama / cihaz verileriyle
📦 Sipariş yönetimi ve teslimat
👨💻 Kullanıcı hesabı işlemleri
🛠️ Teknik destek sağlama
💬 Bilgilendirme ve bildirim gönderme
🔒 Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
📈 Performans ölçümü ve iyileştirme
📢 (Onay verilmişse) Pazarlama mesajları
📜 Sözleşmenin ifası
🧠 Meşru menfaatler
⚠️ Yasal zorunluluklar
✉️ Açık rıza (tanıtım ve çerezler için)
🗓️ Fatura ve işlem kayıtları: 10 yıl
🧾 Sipariş geçmişi: Yasal süre kadar
📊 Analiz verileri: 2 yıl
🧹 Kullanıcı talebiyle silme imkânı (belirli veriler için)
📤 Ödeme kuruluşları
🖥️ Barındırma hizmeti (hosting)
📞 SMS/email sağlayıcılar
🏛️ Resmî makamlar (gerekli durumlarda)
🧐 Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
🛠️ Düzeltme ve güncelleme isteme
🧹 Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
🚫 İşleme itiraz etme
📥 İlgili tüm talepler için: macinsoft@sirketyonetim.com.tr
Site, deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır.
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| ⚙️ Zorunlu | Oturum, kullanıcı girişi gibi temel işlevler |
| 📊 Performans | Site analizi ve hata takibi |
| 🎨 İşlevsellik | Dil, tema, tercih hatırlama |
| 📢 Pazarlama | (Onay verilirse) reklam ve hedefleme |
✅ SSL şifreleme
🧱 Güvenlik duvarı (firewall)
🔍 Dış saldırı izleme sistemleri
🗃️ Düzenli veri yedekleme
Bu politika zaman zaman güncellenebilir.
📅 En güncel versiyon daima bu sayfada yer alacaktır.
MACINSOFT Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
📍 Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı, Tepe Prime A Blok, Çankaya / Ankara
📞 0554 142 50 22
📧 macinsoft@sirketyonetim.com.tr
MACINSOFT Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. olarak sunduğumuz tüm hizmetlerde şeffaflık ve güven ilkesiyle hareket ederiz. Bu sayfa, satın aldığınız ürünlerin teslimat süreci ve iade koşulları hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Satın alınan tüm ürünler dijital ortamda teslim edilir.
Teslimat, fiziksel bir kargo gönderimi içermez.
Web sitemizden sipariş edilen tüm hazır web sitesi, yazılım ve hizmetler elektronik ortamda teslim edilir.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, sipariş edilen ürün veya hizmetin kurulum süreci başlatılır.
Teslimat, müşteri paneli üzerinden veya e-posta/SMS bildirimleri ile gerçekleştirilir.
Kurulum tamamlandığında, admin panel bilgileri ve erişim detayları ALICI’ya gönderilir.
Standart teslimat süresi: 1-3 iş günü
Yoğunluk, resmi tatil, teknik arıza veya mücbir sebepler olması durumunda teslimat maksimum 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Gecikme yaşanması halinde, kullanıcı e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilir.
E-postaların “spam” veya “gereksiz” klasörüne düşme ihtimali vardır. Kullanıcının bu klasörleri kontrol etmesi sorumluluğundadır.
MACINSOFT, teknik aksaklıklardan kaynaklı e-posta/SMS erişim sorunlarından sorumlu değildir. Teslim bilgileri ayrıca müşteri panelinde yer almaktadır.
Sunulan hizmetlerin niteliği gereği, iade ve cayma hakkı sınırlandırılmıştır.
Aşağıdaki maddeler yasal ve sözleşmesel koşulları yansıtır.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Web sitesi veya yazılımın belirli bir domaine kurulmuş olması
Kullanıcıya özel içerik, tasarım veya özelleştirme yapılmış olması
Lisans anahtarının veya yönetim erişiminin sağlanmış olması
E-posta yoluyla teslimin gerçekleştirilmiş olması
Bu durumlarda, ürün “kullanılmış dijital ürün” statüsüne girer ve iade veya değişim yapılamaz.
Aşağıdaki hizmetlerde de iade hakkı bulunmaz:
Domain tescili
SSL sertifikası satın alımları
Lisans anahtarı ile sunulan yazılımlar
Özel yazılım geliştirme ve tasarım hizmetleri
Sadece aşağıdaki özel durumlarda, iade değerlendirilebilir:
Satın alınan hizmet hiç teslim edilmemişse
Ürün açıklamasına aykırı bir şekilde eksik veya yanlış bir kurulum gerçekleştirilmişse (kanıt gereklidir)
Bu gibi durumlarda, talebinizi 7 gün içinde yazılı olarak destek ekibimize iletmeniz gerekmektedir. MACINSOFT, iade taleplerini teknik ekip değerlendirmesiyle sonuçlandırır.
Tüm işlemler ve teslimatlar resmi kayıtlara alınır.
Dijital teslimatlar için e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize iletilir.
Faturada hizmet türü, KDV oranı ve ödeme bilgileri detaylı şekilde yer alır.
Lisanslı ürünlerde, lisans türü ve geçerlilik süresi fatura üzerinde belirtilir.
MACINSOFT, hizmet kalitesini korumak ve kullanıcı memnuniyetini artırmak amacıyla:
Tüm destek taleplerini kayıt altına alır
Teslimat gecikmeleri veya teknik aksaklıklar için kullanıcıyı bilgilendirir
Yıllık yenileme, lisans süresi, içerik taşıma gibi hizmetlerde kullanıcıyı süresinden önce uyarır
Teslimat, iade, lisans, teknik kurulum veya diğer konular hakkında sorularınız varsa:
📧 E-posta: macinsoft@sirketyonetim.com.tr
📞 Telefon: 0554 142 50 22
📍 Adres: Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı, Tepe Prime A Blok, Çankaya / Ankara
